Begeleiding en coaching als hefboom voor SAMENwerking

 

Over Tordale

Aan het woord, Lore Casier (directeur HR) en Eefje Bogaerts (operationeel directeur).

Tordale ...

  • is een organisatie voor jongeren en volwassenen met een (vermoeden van) verstandelijke beperking.
  • heeft zo’n 350 medewerkers die een breed toegankelijke ondersteuning aanbieden aan ongeveer 400 cliënten op vlak van wonen, leren, werken en ontspannen in de ruime regio van Torhout (Lichtervelde, Koekelare, Kortemark).
  • streeft er elke dag naar om mensen met een verstandelijke beperking het stuur in handen te geven om hun leven zelf kwaliteitsvol uit te bouwen. Daarbij gaat de organisatie uit van hun eigen kracht en bieden ze ondersteuning om die te versterken.
  • betrekt zowel het netwerk van de cliënt als de lokale samenleving bij de ondersteuning. Zo zet de organisatie  haar schouders onder een warme en inclusieve maatschappij waarin de cliënten volwaardig thuishoren
     

Met welke uitdagingen werd de organisatie geconfronteerd

 

Lore en Eefje: "Naar aanleiding van een aantal personeelswissels bij onze teamcoaches, gingen we op zoek naar extra coaching voor opstartende teamcoaches en hun teams. We geloven dat een warme en stevige introductie voor nieuwe medewerkers belangrijk is om een goede start te maken en groeikansen biedt voor zowel de teamcoach als de betrokken teams op langere termijn. Op dat moment kwam Isabel, een Anker coach, in beeld. Zij nam deze begeleiding en coaching op en doorheen het traject kwamen er een aantal extra uitdagingen op ons pad waarbij we ook beroep konden doen op Anker: zo werd de coach ook ingeschakeld voor tijdelijke opdrachten als interim aanspreekpunt tijdens afwezigheden van zowel een verantwoordelijke als een orthoagoog.
Daarnaast doen we ook beroep op Anker om ons te ondersteunen in het versterken van ons medisch beleid en ons gezondheidsteam."
 

Zijn er reeds veranderingen voelbaar?

 

Lore en Eefje: "Voor de betrokken teamcoaches en teams betekent het een wezenlijk verschil dat er een extra coach aanwezig is op de werkvloer waarop ze beroep kunnen doen.

De verschillende trajecten gaan elk een eigen koers, dus de rol van de Anker coach wordt overal op maat ingevuld volgens de behoeften en vragen van de teamcoach of het team."
 

Betekent de wisselwerking met een externe partner een meerwaarde? 

 

Lore en Eefje: "De aanwezigheid van een externe coach wordt door elke teamcoach en door elk team anders onthaald. Soms is het wennen voor een team omdat er met een externe blik naar de interne werking wordt gekeken en er voorstellen worden gedaan maar voor elk team gaan we op zoek naar de meerwaarde en we vinden die ook."

 

Wat is de voornaamste conclusie die jullie graag willen verANKERen binnen jullie werking?  

 

Lore en eefje: "De samenwerking met Anker heeft voor ons een aantal zaken bevestigd en in een nieuw licht geplaatst. De voornaamste conclusie is de meerwaarde van continue investering in coaching van (nieuwe) medewerkers en teamcoaches. Dat willen we als organisatie uitdragen en we gaan op zoek om deze coaching verder te ver-anker-en doorheen onze werking en hiervoor écht de tijd te nemen. Omdat we echt geloven in de meerwaarde, de groeikansen en het engagement op lange termijn."